Điều khoản sử dụng và giao dịch Learn Anything

Văn bản này quy định việc sử dụng website, mua khoá học và dịch vụ hướng dẫn trên learn-anything.vn, cùng việc sử dụng nền tảng học trực tuyến course.learn-anything.vn (gọi chung là Learn Anything). Việc xử lý dữ liệu cá nhân được giải thích tại Chính sách quyền riêng tư.

1. Bên cung cấp

Learn Anything là nền tảng chia sẻ kiến thức và học tập do CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VNSTOCK vận hành, thuộc hệ sinh thái Vnstock. Nội dung tập trung vào kỹ năng tự học, quản lý tri thức và ứng dụng công nghệ.

• Tên chủ thể: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VNSTOCK
• Mã số thuế: 0319747163
• Ngày cấp: 14/10/2026
• Nơi cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh thuộc Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh
• Người đại diện theo pháp luật: Vũ Văn Thịnh
• Địa chỉ: Tầng 5, Toà nhà CF Tower, 70 Phạm Ngọc Thạch, Phường Xuân Hoà, Tp. HCM
• Điện thoại: 0379165276
• Thư điện tử: support@vnstocks.com
• Website: learn-anything.vn, course.learn-anything.vn

Công ty là bên cung cấp và chịu trách nhiệm trực tiếp với người mua đối với giao dịch được xác lập trên Learn Anything từ ngày 01/11/2026 (giờ Việt Nam). Giao dịch xác lập trước mốc này do cá nhân Vũ Văn Thịnh cung cấp. Mốc chuyển chủ thể cung cấp này không đồng thời là ngày hiệu lực của văn bản; phạm vi áp dụng của phiên bản này được quy định tại mục 12.

2. Phạm vi áp dụng

Văn bản áp dụng cho hai trường hợp:

• Sử dụng website: đọc tài liệu, tạo tài khoản và dùng các tính năng miễn phí. Những việc này không làm phát sinh nghĩa vụ thanh toán; các quy định về sử dụng website, sở hữu trí tuệ, hỗ trợ và trách nhiệm liên quan vẫn áp dụng.
• Giao dịch có thu tiền: đăng ký khoá học trực tuyến và dịch vụ hướng dẫn được công bố tại trang Sản phẩm và Dịch vụ. Toàn bộ văn bản áp dụng.

Trong văn bản này, người mua là cá nhân hoặc tổ chức đăng ký mua sản phẩm; học viên là cá nhân được cấp quyền học theo đơn hàng. Tổ chức có thể mua cho một cá nhân cụ thể sử dụng; thông tin bên mua trên hoá đơn và tài khoản nhận quyền học có thể khác nhau. Mỗi suất học chỉ dành cho một người. Việc chỉ xem trang giới thiệu, đọc bảng giá hay tạo tài khoản không làm phát sinh giao dịch.

Khoá học mua trên vnstocks.com được điều chỉnh về giao dịch, học phí, thời hạn và quyền học bởi các điều khoản được người mua chấp nhận tại vnstocks.com, gồm Điều khoản khoá học Vnstock. Khi học trên course.learn-anything.vn, học viên tuân thủ quy định sử dụng nền tảng tại mục 7 và Chính sách quyền riêng tư của Learn Anything; các quy định này không thay đổi quyền học đã mua.

3. Điều kiện với người mua

Người mua phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau tại thời điểm đặt mua:

• Tư cách giao dịch: cá nhân mua hoặc đại diện tổ chức đặt mua phải đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và có thẩm quyền giao dịch tương ứng. Người từ đủ 15 đến dưới 18 tuổi chỉ tự giao dịch khi có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật, thể hiện bằng thư điện tử gửi từ địa chỉ của người đại diện. Learn Anything không nhận giao dịch hoặc đăng ký học từ người dưới 15 tuổi.
• Tài khoản: học viên sử dụng địa chỉ thư điện tử có thật và còn kiểm soát được. Theo mặc định, quyền học được cấp vào tài khoản đăng nhập khi đặt mua. Tổ chức mua cho nhân viên hoặc người mua cần chỉ định tài khoản khác phải liên hệ và được xác nhận qua thư điện tử trước khi thanh toán; Learn Anything không tự chuyển quyền sau khi đã cấp.
• Thông tin trung thực: bên cung cấp có quyền từ chối hoặc huỷ giao dịch khi phát hiện thông tin sai lệch có chủ ý. Khi từ chối trước lúc cấp quyền, khoản đã nhận được hoàn đủ và việc từ chối được thông báo kèm lý do.

Learn Anything phục vụ người mua tại Việt Nam và thanh toán bằng đồng Việt Nam.

4. Sản phẩm

Learn Anything cung cấp nội dung số và dịch vụ trực tuyến, không giao hàng hoá hữu hình.

• Khoá học trực tuyến: quyền truy cập video, bài viết, tài liệu và bài tập của khoá đã đăng ký trên course.learn-anything.vn, trong thời hạn ở mục 6.2.
• Buổi hướng dẫn 1:1: một buổi làm việc trực tuyến theo lịch hai bên thống nhất, để gỡ vướng khi tự học công cụ. Nội dung chỉ xoay quanh kỹ năng dùng công cụ.

Mô tả, giá và nội dung từng sản phẩm được công bố tại trang bán của sản phẩm đó ở thời điểm đặt mua; đó là căn cứ về những gì người mua nhận được.

Không sản phẩm nào của Learn Anything là tư vấn đầu tư, tư vấn tài chính hay khuyến nghị mua bán bất kỳ tài sản nào. Ví dụ trong bài học chỉ nhằm minh hoạ kỹ năng.

5. Giá, thanh toán và cấp quyền

5.1. Giá

Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam, đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Thuế suất VAT áp dụng cho khoá học và buổi hướng dẫn tại thời điểm lập phiên bản này là 8%; khi pháp luật thay đổi, thuế suất thực hiện theo quy định tại thời điểm lập hoá đơn. Tổng số tiền phải trả, sau ưu đãi nếu có, được hiển thị trước khi người mua xác nhận đơn.

Giá đã thanh toán không thay đổi: bên cung cấp không thu thêm, kể cả khi giá niêm yết tăng về sau. Việc lập hoá đơn mang thông tin doanh nghiệp không làm phát sinh phụ phí. Bên cung cấp có thể đổi giá, mở hoặc ngừng nhận đăng ký một sản phẩm cho các giao dịch về sau.

Mã giảm giá, nếu có, chỉ dùng được trong điều kiện và thời hạn công bố kèm mã.

5.2. Thanh toán

Trước khi thanh toán, người mua được rà soát sản phẩm, tổng số tiền, tài khoản nhận quyền học và thông tin hoá đơn, đồng thời phải chủ động xác nhận chấp nhận phiên bản điều khoản được hiển thị. Việc chấp nhận điều khoản giao dịch không đồng nghĩa với đồng ý nhận quảng cáo hoặc cho phép đo lường tuỳ chọn.

Người mua thanh toán bằng cách quét mã QR trong ứng dụng ngân hàng của mình. PayOS là giải pháp kết nối thanh toán, hỗ trợ tạo mã QR và xác nhận trạng thái giao dịch. Ứng dụng ngân hàng hiển thị tài khoản nhận, số tiền và nội dung chuyển khoản; người mua kiểm tra các thông tin này trước khi xác nhận và giữ nguyên nội dung chuyển khoản để đối soát đơn hàng.

Learn Anything không có biểu mẫu nào nhận số thẻ, mã bảo mật thẻ, số tài khoản hay thông tin đăng nhập ngân hàng. Bên cung cấp không bao giờ nhắn tin riêng đề nghị chuyển khoản tới một tài khoản khác với tài khoản hiển thị ở bước thanh toán, và không bao giờ hỏi mã xác thực giao dịch hay mật khẩu ngân hàng. Mọi đề nghị như vậy là mạo danh và nên được báo về support@vnstocks.com.

Công ty lập hoá đơn điện tử cho mọi giao dịch thuộc hoạt động bán hàng của công ty theo quy định pháp luật, dù người mua có yêu cầu hay không. Hoá đơn được lập đúng thời điểm pháp luật quy định và gửi tới địa chỉ thư điện tử nhận hoá đơn của người mua; nếu không chỉ định địa chỉ khác, sử dụng địa chỉ của tài khoản đặt mua. Chứng từ chuyển khoản và thư xác nhận đăng ký không thay thế hoá đơn.

Người mua cần hoá đơn mang thông tin doanh nghiệp phải cung cấp tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ và địa chỉ thư điện tử nhận hoá đơn trước khi thanh toán. Thông tin này dùng để xác định bên mua trên hoá đơn, không làm thay đổi người nhận quyền học. Người mua kiểm tra tính chính xác của thông tin; nếu phát hiện sai sót, liên hệ support@vnstocks.com kèm mã đơn để xử lý theo quy định về hoá đơn, không tự đổi bên mua của giao dịch đã hoàn tất.

5.3. Chuyển sai, chuyển thiếu, chuyển trùng

• Chuyển thiếu: quyền chưa được cấp. Người mua chuyển bổ sung phần còn thiếu hoặc yêu cầu hoàn lại khoản đã chuyển.
• Chuyển thừa: phần thừa được hoàn lại.
• Trả trùng một đơn: lần thanh toán thừa được hoàn đủ.
• Sai nội dung chuyển khoản hoặc chuyển vào mã QR hết hạn: người mua liên hệ để đối soát; bên cung cấp cấp quyền hoặc hoàn khoản đã nhận theo kết quả đối soát.

Yêu cầu gửi kèm mã đơn và chứng từ giao dịch, chỉ để lộ thông tin cần cho đối soát. Khoản hoàn được chuyển về tài khoản đã thanh toán trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận kết quả đối soát; trường hợp không thể hoàn về tài khoản đó, hai bên xác minh và thống nhất phương án hợp pháp qua thư điện tử. Việc tiếp nhận và trả lời yêu cầu tuân theo thời hạn tại mục 9.

5.4. Cấp quyền

Quyền vào lớp được cấp tự động khi PayOS xác nhận giao dịch, kể cả ngoài giờ làm việc và ngày nghỉ, trừ trường hợp có sự cố cần đối soát. Khoá học xuất hiện trong mục "Khoá học của tôi" khi học viên đăng nhập course.learn-anything.vn bằng tài khoản nhận quyền học đã xác nhận cho đơn hàng.

Nếu sau 30 phút kể từ khi chuyển khoản thành công mà chưa thấy khoá học, người mua gửi mã đơn và ảnh chụp giao dịch tới support@vnstocks.com. Trường hợp này được xử lý trong ngày làm việc.

Với buổi hướng dẫn 1:1, bên cung cấp liên hệ qua thư điện tử để thống nhất lịch trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận thanh toán.

6. Khoá học và buổi hướng dẫn

6.1. Phạm vi quyền học

Học viên được cấp quyền cá nhân, không độc quyền và không chuyển nhượng để học nội dung của khoá đã đăng ký, chỉ qua nền tảng chính thức. Một lần đăng ký là cho một người; không chia sẻ tài khoản, không bán lại hay chuyển quyền học cho người khác.

Đăng ký một khoá không kèm quyền học khoá khác, kỳ mở sau của cùng khoá, hay quyền sử dụng phần mềm nào được hướng dẫn trong khoá. Quyền sử dụng phần mềm, nếu có, do giấy phép riêng của phần mềm đó điều chỉnh.

6.2. Thời hạn truy cập

Với giao dịch được xác lập theo phiên bản này, quyền truy cập nội dung khoá học được duy trì năm năm kể từ ngày cấp quyền học sau khi thanh toán đủ học phí. Thời điểm bắt đầu và kết thúc quyền học được xác nhận theo đơn hàng; việc học viên bắt đầu học muộn không làm thay đổi thời hạn.

Hết thời hạn, quyền truy cập chấm dứt và nội dung có thể được gỡ khỏi hệ thống mà không phát sinh nghĩa vụ hoàn trả hay cung cấp lại. Học viên hết hạn mà cần truy cập lại có thể gửi yêu cầu; việc chấp thuận là thiện chí, không phải nghĩa vụ.

Việc áp dụng thời hạn này không làm phát sinh nghĩa vụ bổ sung, mở rộng hay cập nhật nội dung ngoài phạm vi khoá học đã mô tả tại thời điểm đăng ký.

6.3. Điều chỉnh nội dung

Bên cung cấp có thể sửa lỗi, cập nhật hay sắp xếp lại bài học, miễn là khoá không thay đổi cơ bản so với mô tả tại thời điểm đăng ký. Khi một thay đổi làm giảm đáng kể nội dung học viên đã đăng ký, bên cung cấp thông báo trước và hai bên trao đổi phương án xử lý theo mục 9.

6.4. Buổi hướng dẫn 1:1

• Lịch được thống nhất qua thư điện tử, trong giờ làm việc.
• Người mua đổi lịch được một lần nếu báo trước ít nhất 24 giờ. Vắng mặt không báo trước thì buổi được xem là đã sử dụng.
• Bên cung cấp phải huỷ hoặc dời buổi thì người mua chọn dời sang lịch khác hoặc được hoàn đủ.
• Buổi hướng dẫn không bao gồm việc viết hộ mã nguồn, làm hộ dự án hay tư vấn đầu tư.

7. Nghĩa vụ của người dùng

Khi dùng Learn Anything, người dùng không được:

• Sao chép, ghi lại, tải hàng loạt, phân phối, bán, cho thuê hay khai thác thương mại nội dung khoá học vượt quá quyền được cấp, giấy phép riêng của tài liệu hoặc phạm vi pháp luật cho phép.
• Chia sẻ tài khoản học tập, hoặc truy cập bài giảng qua đường khác ngoài nền tảng chính thức.
• Can thiệp, dò quét, vượt cơ chế phân quyền hay làm gián đoạn hệ thống.
• Đăng bình luận trong lớp học vi phạm pháp luật, xúc phạm người khác, quảng cáo, hoặc chứa thông tin cá nhân của người khác.

Người dùng giữ kín thông tin tài khoản và báo ngay khi phát hiện dấu hiệu bị dùng trái phép.

Bên cung cấp có quyền gỡ bình luận vi phạm, và tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập khi có vi phạm đã được xác minh, sau khi đã thông báo và cho cơ hội khắc phục, trừ trường hợp vi phạm gây tổn hại trực tiếp tới hệ thống hoặc người dùng khác.

8. Sở hữu trí tuệ

Bài giảng, video, tài liệu, mã nguồn, slide, bài tập mẫu, bài viết trên website, logo và thương hiệu Learn Anything do CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VNSTOCK sở hữu hoặc có quyền sử dụng. Người học được áp dụng kiến thức vào công việc. Tài liệu miễn phí được đọc và trích dẫn hợp lý, có ghi nguồn; việc sao chép nguyên bài hoặc đăng lại cần sự đồng ý bằng văn bản, trừ khi giấy phép riêng hoặc pháp luật cho phép. Mã nguồn và tài liệu có giấy phép riêng tuân theo giấy phép đó.

Quyền đối với bài làm, dự án và nội dung do học viên tự tạo vẫn thuộc học viên. Bên cung cấp chỉ dùng bài làm, nhận xét hay hình ảnh của học viên cho mục đích truyền thông khi học viên đã đồng ý riêng, rõ ràng cho mục đích và phạm vi cụ thể; học viên rút lại sự đồng ý được bất cứ lúc nào cho các lần dùng tiếp theo. Tài liệu của bên thứ ba tuân theo điều kiện sử dụng của chủ thể tương ứng.

9. Bảo lưu và hoàn tiền

Bảo lưu. Khi có lý do bất khả kháng kèm minh chứng, như ốm đau, tai nạn hay thiên tai, học viên được bảo lưu một lần, tối đa sáu tháng kể từ ngày được chấp thuận. Không chuyển khoá học sang người khác.

Hoàn tiền. Sau khi đã được cấp quyền vào lớp, học phí không được hoàn lại chỉ vì người mua thay đổi nhu cầu. Người mua được hoàn đủ học phí nếu:

• Khoá học bị huỷ từ phía bên cung cấp trước khi học viên được cấp quyền.
• Nội dung được cấp khác cơ bản với mô tả tại thời điểm đăng ký mà bên cung cấp không khắc phục được trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận phản ánh.

Nếu bên cung cấp không thể tiếp tục cung cấp khoá học trong thời hạn quyền học, hai bên thống nhất phương án tiếp tục cung cấp hoặc hoàn giá trị phần dịch vụ chưa được cung cấp, phù hợp với cam kết của đơn hàng và quyền của người mua theo pháp luật.

Khoản chuyển thiếu, chuyển thừa hoặc chuyển trùng được xử lý theo mục 5.3; buổi hướng dẫn được xử lý theo mục 6.4. Phạm vi hoàn tiền tương ứng với khoản phải hoàn trong từng trường hợp, không mặc nhiên là toàn bộ đơn hàng.

Cách yêu cầu. Gửi thư tới support@vnstocks.com từ địa chỉ liên hệ của đơn hàng, kèm mã đơn và lý do. Bên cung cấp xác nhận đã nhận và thông báo thông tin cần bổ sung, nếu có, trong vòng 2 ngày làm việc; trả lời chấp nhận hay từ chối trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin (từ chối phải nêu lý do); và chuyển khoản hoàn trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày chấp nhận hoàn tiền. Trường hợp cần thời gian khắc phục tại mục này, bên cung cấp thông báo phương án trong thời hạn trả lời nêu trên và xác nhận kết quả hoàn tiền khi hết thời hạn khắc phục.

Mục này không loại trừ hay giới hạn các quyền mà pháp luật bảo vệ cho người tiêu dùng và không thể từ bỏ bằng thoả thuận.

10. Hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Hỗ trợ. Kênh hỗ trợ chính thức là thư điện tử support@vnstocks.com, từ 9:00 đến 18:00 thứ Hai đến thứ Sáu (giờ Việt Nam), trừ ngày lễ. Báo sự cố kèm thời điểm, mô tả lỗi và ảnh chụp màn hình nếu có. Các mốc tiếp nhận, trả lời và hoàn tiền được thực hiện theo từng mục tương ứng của văn bản này.

Khiếu nại. Gửi thư từ địa chỉ đã đăng ký, nêu vấn đề, mã đơn (nếu có) và yêu cầu cụ thể. Bên cung cấp xác nhận đã nhận trong vòng 3 ngày làm việc và trả lời phương án xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin; vụ việc cần xác minh với bên thứ ba tối đa 30 ngày làm việc, việc gia hạn được báo trước kèm lý do.

Tranh chấp. Hai bên ưu tiên thương lượng với thiện chí. Việc thương lượng không cản trở quyền khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền, yêu cầu hoà giải hoặc khởi kiện tại toà án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam. Văn bản này không đặt ra thoả thuận trọng tài bắt buộc với người tiêu dùng và không hạn chế quyền lựa chọn toà án mà pháp luật cho phép.

11. Giới hạn trách nhiệm và bất khả kháng

Tài liệu và khoá học nhằm mục đích học tập. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định áp dụng kiến thức vào công việc, tài chính hay đầu tư của mình.

Hệ thống học tập không được bảo đảm chạy liên tục, không lỗi hay an toàn tuyệt đối. Bảo trì có kế hoạch được báo trước trên website. Khi có sự cố kéo dài, bên cung cấp khắc phục và có thể gia hạn thời gian truy cập tương ứng với mức độ ảnh hưởng.

Learn Anything không cam kết kết quả học tập, thu nhập hoặc hiệu quả công việc cụ thể. Bên cung cấp vẫn chịu trách nhiệm cung cấp đúng nội dung đã công bố, xử lý sự cố, bảo vệ dữ liệu cá nhân, hoàn tiền và bồi thường thiệt hại khi có căn cứ theo pháp luật. Các quy định về phạm vi dịch vụ và rủi ro sử dụng không loại trừ trách nhiệm pháp luật quy định đối với bên cung cấp.

Một sự kiện chỉ là bất khả kháng khi xảy ra khách quan, không thể lường trước và không thể khắc phục dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết, hợp lý. Sự cố kỹ thuật, mất kết nối hay tấn công mạng không tự động là bất khả kháng nếu có thể dự phòng hoặc khắc phục hợp lý.

12. Sửa đổi và hiệu lực

Phiên bản này dự kiến được công bố và có hiệu lực từ 30/11/2026. Trong thời gian mang trạng thái dự thảo, văn bản chưa được dùng để xác lập giao dịch. Khi được ban hành, văn bản áp dụng cho giao dịch mới được người mua chủ động chấp nhận theo mục 5.2 từ ngày hiệu lực.

Phiên bản được người mua chấp nhận là căn cứ thực hiện đơn hàng. Mỗi thay đổi trọng yếu có mã phiên bản mới, ngày công bố, ngày hiệu lực và tóm tắt điểm thay đổi; người dùng bị ảnh hưởng được thông báo qua thư điện tử trước ngày hiệu lực. Bản trước được lưu lại và cung cấp khi có yêu cầu. Việc đăng bản mới không tự thay đổi giá, thời hạn hoặc quyền học của giao dịch đã xác lập. Thay đổi các nội dung đó chỉ thực hiện trên cơ sở thoả thuận hợp lệ hoặc theo quy định pháp luật.

Văn bản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.